《職場面面觀-能力篇-1》

    在職場上，有人很認真努力想獲得肯定及成長，卻覺得不如預期，有人卻能持續充實自已，以學習謙和態度充電，點點滴滴逐漸累積學習相關的正確觀念及專業技能，並適時發揮貢獻，被獲得肯定與成就。二者都很努力，但結果卻不同，甚至前者覺得自已努力卻; 未獲肯定而百思不解的抱怨。就職場重要的能力觀點如下：

一.學習力:
現代科技日新月異，社會變化亦是，而隨社會變化的專業知識應用亦需更多理解及學習及應用，就如會計原則以前為GAAP,現在則為IFRS；以前手機為黑金鋼或無法上網的電話，現在則結合了通話、網路、照相等功能；以前人員作業後來的機器作業現在的AI、工業2.0…若未跟著學習、還停留在舊專業可能不敷處理工作所需甚至無法處理，所以專業技能的學習力很重要。
而在學習力上，不只是專業技能，通識教育的學習更會影響您的學習，例如溝通能力、人際關係能力、表達能力…等…，
再者，學習能力是逐漸養成的，也是持續學習一點一滴累積才能內化為習慣，較難一蹴可幾，所以持續學習刻意練習極為重要，也許您會說，教育訓練很貴，但不學習（教育訓練）付出的代價更貴!

二.貢獻力：

    在很多跟求職者面試時，問其想找什麼公司？常會聽到想來公司學習，這樣回答者，若在初出社會的新鮮人而言，也許會覺得有學習的心，但卻忽略了，是來求職是來工作，而工作的過和若能學習真是收穫很多，但工作的重點和學校教育是有差別的，學校是人格養成及學習的單位，而工作和學校不同對嗎？工作是來處理解決公司上該職務事項進而對公司產生貢獻而使自已和公司有價值，只是在這處理解決的過程能有所學習及成長，以及公司定期不定期的規劃教育訓練或派訓等方式，讓同仁能獲得學習成長機會及能力，並在職務上有效完成甚至培訓提拔產生更大貢獻，產生個人及公司一起成長產生貢獻，所以在職場上求職或在工作上的目標不是純粹學習，學習是貢獻績效的過程及為貢獻績效而付出學習的過程與結果。
所以，若是有學習的心及能力，適時發揮貢獻度是重要的，若只是光學習尚未發揮貢獻或產生績效，還要再思考及努力學習發揮而產生貢獻。

曾看到一位會計人員想把作業帳務做好而苦惱，甚至花時間加班工作仍吃力不討好，就為了把它做好自認如此才不出錯，自認為很認真，應該很棒，但卻沒獲得主管實質肯定或升遷，抱怨幫主管把自認為不能列報的用餐錢不能列帳把關，但主管卻說是公司所需且獲其主管同意的支出，請其再學習，但該人員仍認為自已無誤；我聽了後，肯定其認真想把事做好的態度，但反問，您處理的是管理帳?還是稅務帳務？得到的是管理帳，對其說明，無論管理帳或稅務，都依一定的會計原則處理，既是公司經核決的需列帳的支出，就依實務認列，忠實表達資訊使管理報表其對管理人員有用性，再加以依相關稅法規定調整為稅務報表，主管請您處理該職務事項是要解決處理，不是一直聽到否定或不能處理，對嗎？經說明後點頭認可。

所以學習正確知識、管理和工作精神的學習力，並且能產生應該或必需提供貢獻的貢獻力，才能產生被需要的價值，亦即應具有學習力及貢獻力之職場能力。
 

職塲不敗的四大法則

想在競爭白熱化的職塲裡，立於不敗應具備以下四點：

1懂得與上司相處之道：

與上司相處絕對不要太白目，被責備虛心接受，不頂嘴，不批評上司，要注意自己應有的禮節，且在與上司共事時，要想辦法了解上司處理事情的個性，並且投其所好，也要對他表現出忠誠，上司交付工作要問清楚摸明白，想辦法即時完成，在工作期間並要適時報告自己的工作進度，讓上思更相信你。也要主動協助上司不擅長的事物，例如電腦操作，因上司普遍而言年長者居多，且以前電腦科技比較不普及，上司對一些電腦科技用品相對會比較生疏，應主動幫忙，讓他對你產生好感，適時請教他拿手的事，讓上司覺得有成就感，那你就成功了。 

2不斷提升自己職場競爭力：

且不管你現是否是主管還是一般員工，一定要深耕自己難以被取代之工作專業能力，例：語文能力、簡報能力與部門跨部門之溝通協調能力；並能強化自己領導管理能力、工作執行能力、問題解決與危機處理之應變能力，對自己而言是非常必要的，這樣才能讓上司仰賴你需要你，進而賞識你重用你，不紅也難。

3不斷創造自己被利用的價值：

永保自己的技術能力能與時俱進，培養良好之人際關係，展現良好態度與操守，讓上司充分信任你與運用你，不怕困難敢接受不同工作的挑戰，更要有接受輪調外派的勇氣，增加自己比別人更多的技能，且交辦任務做得比上司要求更要好。

4常保有健康的身體：

沒有健康的身體，甚麼都免談，所以自己要懂得壓力的舒解放鬆，絕不讓最後的一根稻草壓垮自己；並且要常保有愉悅的心情、三餐均衡的飲食，也要有充分的休息，沒必要不要常熬夜，適度的運動，養成良好的習慣、定期的健檢。讓自己身體保持最佳狀態，才能有充分的體力，應付一切工作。

如能做到以上四點，您一定工作職塲上如魚得水，平步青雲，步步高升。

                                                                        .......資深顧問 陳嘉昇 撰

1. 目標管理簡單講-Part1

    

   什麼是目標管理MBO

   組織目前在哪裡?

   組織想要到哪裡?

   組織從這裡到那裡要怎麼達成?

   “目標管理”是管理大師彼得·杜拉克（Peter Drucker）1954年在其『管理實踐』中提出。

   目標管理是一個管理流程，它使組織內所有人員、資源都能聚焦於組織所欲達成的目標上。有了組織短中長期計劃，接著各部門依照功能屬性展開部門計劃與行動方案，最後才會有個人的應辦工作。因此，我們可以說先有目標才有工作，而每一個工作都是為了達成組織短中長期計劃而存在。

                           

    

   目標的定義

   目標是願景的概念化，是組織在一段的時間後預期要達到的未來狀況(預期成果)。

   這裡面包含了成果與里程碑兩個要素。

    

   目標來源

   目標來自組織對願景所做的規劃，經由內外部分析後得到的組織共識。組織協調各部門做對的事，並將對的事有效率的完成。這些可透過策略地圖與平衡計分卡予以具體化。

   各目標間不全然是線性關係，也就是說並不是一個目標的實現後才能接著去實現另一個目標。但各目標卻必須協調一致。

    

   目標類別

   目標依其屬性可分為四類

1. 財務目標
2. 市場目標
3. 營運目標
4. 人力資本目標

                                                                                                                  ...................本公司資深顧問 高俊傑

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